الأسئلة الشائعة
هل خدماتكم متاحة خارج الرياض؟
خدمات التنسيق والتركيب والتنفيذ متاحة داخل مدينة الرياض فقط. الاستثناء هو بوكسات الموظفين وهدايا وتوزيعات الشركات؛ ويمكن شحنها خارج الرياض حسب نطاق شركة الشحن.
متى يتأكد موعد المناسبة؟
بعد دفع كامل المبلغ، يراجع الفريق التاريخ والموقع ومتطلبات التنفيذ. الموعد ما يعتبر مؤكد إلا بعد رسالة تأكيد صريحة من الفريق.
دفعت، لكن الموعد غير متاح. وش يصير؟
نقترح عليك موعدًا بديلًا، وإذا ما ناسبك نرجع لك كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
أقدر أغيّر ألوان التصميم؟
أكيد. نخصص الألوان حسب الثيم، ويعتمد التنفيذ النهائي على توفر الدرجات والخامات.
أقدر أضيف اسم أو عبارة؟
نعم، إذا كان التصميم يسمح. اكتب النص بدقة في ملاحظات الطلب لأن التنفيذ يعتمد على المعلومات المرسلة منك.
هل التصميم يطلع مطابق للصورة؟
الصورة مرجع للشكل العام. قد تتغير تفاصيل بسيطة بحسب المساحة والمقاس وتوفر الخامات، مع الحفاظ على روح التصميم المتفق عليها.
هل السعر يشمل التوصيل والتركيب؟
يختلف حسب المنتج والحي والموقع ونطاق العمل. أي رسوم إضافية تُوضّح قبل اعتماد التنفيذ أو في صفحة الدفع متى كانت ظاهرة.
هل تقبلون طلبات عاجلة؟
حسب توفر الموعد والخامات والفريق. تواصل معنا قبل الدفع إذا كانت المناسبة قريبة.
وش تحتاجون من الموقع؟
نحتاج عنوانًا دقيقًا، نوع المكان، وقت الدخول، مساحة تقريبية، وأي اشتراطات للقاعة أو المطعم. مسؤولية الحصول على تصريح الدخول أو التركيب تقع على العميل.
هل تنفع التنسيقات للمساحات الخارجية؟
ممكن حسب التصميم والطقس. الحرارة والهواء قد تؤثر على البالونات، لذلك قد نوصي بتعديل الخامات أو الموقع حفاظًا على الجودة والسلامة.
أقدر ألغي الحجز؟
إذا أرسلت طلب الإلغاء قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة، يرجع لك كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. خلال آخر 24 ساعة ما فيه استرداد، لكن تقدر تطلب تغيير الموعد حسب التوفر وتأكيد الفريق.
أقدر أغيّر الموعد؟
قبل الموعد بأكثر من 24 ساعة: التغيير دون رسوم حسب توفر الموعد الجديد. خلال آخر 24 ساعة: لا يمكن الاسترداد، ويُتاح تغيير الموعد فقط حسب التوفر وتأكيد الفريق.
هل تقدمون تصميمًا خاصًا من الصفر؟
نعم. أرسل الفكرة والألوان والمقاسات والميزانية التقريبية، ونراجع إمكانية التنفيذ والتكلفة والموعد.
هل تقدمون خدمات للشركات؟
نعم. ننفذ تجهيزات الفعاليات داخل الرياض، ونجهز بوكسات موظفين وهدايا وتوزيعات شركات بالهوية والشعار، مع إمكانية شحن المؤهل منها إلى مدن أخرى.
متى أحجز؟
كل ما كان بدري كان أريح ويعطي خيارات أكثر. القبول النهائي يعتمد على توفر التاريخ والخامات والفريق.